首页 > 晚几小时还款就被罚息收滞纳金 3天的信用卡宽限期去哪了?

中国银行信用卡可以推迟几天还款,晚几小时还款就被罚息收滞纳金 3天的信用卡宽限期去哪了?

互联网 2020-09-23 16:40:51

­您还款逾期了,要罚息!

­厦门网-厦门晚报讯(文/图 记者 郭舒晨)“才晚几个小时还款就被收取滞纳金和透支利息,这是为什么?”近日,市民苏女士拨打本报市民热线5589999,对信用卡没有宽限期提出质疑。根据《中国银行卡行业自律公约》,信用卡持卡人的还款时间有一定的宽限期,然而记者调查发现,上述条款在执行过程中,被部分银行悄悄打了折扣,甚至偷偷“隐身”。

­【案例】

­还款晚了几个小时 被罚息并收滞纳金

­苏女士持有一张工商银行信用卡,还款日是每月5日。由于本月初工作和家庭事务繁忙,一向准时还款的她忘记还款,直到7月6日上午9点多才突然想起这事,于是赶紧把信用卡的欠款还上。7月6日下午,苏女士收到收取滞纳金的短信;7月12日,苏女士又收到收取透支利息的短信。

­无独有偶,市民王先生在其他银行也遇到与苏女士类似的情况,一气之下,还款后王先生就直接把信用卡给注销了。

­苏女士说,她在网上看到了《中国银行卡行业自律公约》,里边第二章第十四条明确规定,“成员单位应努力提升信用卡服务质量,为持卡人提供人性化的用卡服务,倡导各信用卡发卡行建立信用卡还款‘容差服务和容时服务’”,可现在,宽限期明显缩水了。

­【调查】

­3天的还款宽限期 部分银行悄悄“打折”

­记者查阅《中国银行卡行业自律公约》发现,“容时服务”是指银行应为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务,还款宽限期自到期还款日起至少3天;持卡人在还款宽限期内还款时,应当视同持卡人按时还款。“容差服务”则是指若持卡人当期发生不足额还款,且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时,应视同持卡人全额还款。

­那么,“容时容差”服务在现实中执行得如何?记者近日调查发现,银行基本上都有执行“容差服务”,但“容时服务”方面执行得就不那么严格了,有少数银行甚至不提供“容时服务”。有的银行虽然提供了“容时服务”,但在服务过程中悄悄打了“折扣”。

­比如,中信银行对宽限期的最终截止时间是到期日之后第3天晚上8点,浦发银行是第3天晚上9点。只有招商银行等严格执行,对宽限期的最终截止时间设定为到期日第3天晚上12时。

­此外,广发银行的信用卡宽限期只有1天,农业银行、东亚银行的信用卡宽限期只有2天,工商银行则没有提供“容时服务”。记者在前天和昨天的不同时间段分别拨打了工行的信用卡客服热线,该行的客服人员均表示,“我们没有提供容时服务,信用卡到期日是哪一天就是哪一天,一天也不能延长。”

­【根源】

­宽限期越长 银行资金成本越高

­《中国银行卡行业自律公约》中明明有对持卡人还款时间的宽限规定,为何部分银行却“打折扣”甚至拒不执行呢?

­我市一股份制银行信用卡中心负责人说,《中国银行卡行业自律公约》并不是法律法规,所以部分银行会“打擦边球”。具体是否执行、执行得是否彻底,对银行来说,在收入方面会有差异,如果严格执行,那么银行的收入势必减少,这也是部分银行选择“打擦边球”的原因。

­此外,从持卡人的角度来看,肯定希望免息期越长越好;而从银行的角度,持卡人使用信用卡已有20天至50天不等的免息期,对此银行已经要承担一定的资金成本,宽限期再拉长,要付出的资金成本就更多了,银行自然不愿意。

­【观点】

­银行不给宽限期 消费者可以投诉

­福建金海湾律师事务所郑志宁律师说,《中国银行卡行业自律公约》属于行业内的规范性文件,而且有关宽限期的规定又属于倡导性的,因此对于宽限期的内容,作为银行从业机构来说,可以根据自身的经营状况决定是否给予宽限期及宽限期的长短。

­不过,郑志宁认为,既然作为行业协会拟订的自律公约,并且从服务消费者的角度上看,这种对宽限期进行“打折扣”或不设宽限期的做法,确实不合理。特别是有些持卡人逾期,是因为疏忽或银行本身通知存在一定问题,这种情况下,没有给予一定的宽限期,势必造成持卡人的损失。

­郑志宁建议,对于银行把宽限期“打折扣”的做法或不给予宽限期的行为,持卡人可向中国银行业协会或中国银行业监督管理委员会投诉。

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取自互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件24小时内删除。