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怎么干洗,干洗店把我衣服洗坏了,怎么维权?

互联网 2021-05-13 02:14:20
维权历时半个月。坐标:魔都衣物:一件绿色夹克

衣服刚买两个月,前后穿了半个月。拿去干洗的时候,阿姨直接收了我精品洗的价格,鉴于衣服是新的,我也就默许了。心里超期待可以洗的和新买的时候一样。

一周之后,我收到的衣服是这样的?这种类似于雨伞的布料,洗成这样也真的是没法看了。

遂去店里维权。阿姨们跟我解释是洗的过程中拉链磨损的(wtf这不更说明是干洗店的原因!)一通发泄之后,他们承诺对我的衣服进行二次洗涤。我向客服发了这样一段话!

我想说明一下:第一,衣服为什么弄成这样我不想听解释第二,我要求退还我本次的洗衣费作为初步损失赔偿。洗衣卡里还有一千多块钱我就不找你退了,毕竟我相信你们也不是故意这样子的。第三,衣服处理好了,既往不咎。处理不好的话,对于非保价服务的衣物,因经营者的责任造成损坏、丢失的,应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿。年折旧率为20%(不足按一年计),逐年递增,折旧率最高不超过70%。购买时间不超过3个月的赔付额应当为购买价格的95%;购买时间不超过6个月的赔付额应当为购买价格的90%。

并且他们承诺我,会在三天之内处理好,并且给我送过来。

三天之后,没有人联系我。我主动联系了店家,店家说可以取了,我说你们不是要送过来的?店家:你自己过来才能很快把事情解决好。

我去了之后,拿到的我的衣服是这样的。这是处理好了???就是帮忙熨了一下,还熨成了这个鬼样子。

我要求见店长,店里的阿姨开始厉害我,说我衣服拿过来的时候就是这个样子的。我拒绝与阿姨交涉,直接联系微信客服。客服起初态度很好,后也拒不回应。 我在店里磨了大概一个多小时,一个自称负责人的人跟我打电话,问我怎么回事,接着一顿文字游戏加胡搅蛮缠,气死我了!还让我直接去有关部门鉴定,如果是洗衣洗出来的,他们愿意承担全责。 店里的阿姨说,今天负责人不会来,让我先走。我拒绝离开等了大概三个多小时,负责人过来,又僵持了半个多小时,他们退了我干洗费,我只当吃了哑巴亏。

总结:1送去干洗的时候一定要拍好照片,取衣服的时候一定要检查仔细。(注意角度,是否反光。今天幸亏有我之前拍的照片,不过还是被说是反光。店家真的常有理)2理论的时候态度一定要强硬,提前想好自己的预期方案,不留商量的余地3这种事情就不要跟店里的人浪费口舌了, 他们只是工作人员,不能负什么责任的,跟他们理论没有用4打消费者协会电话解决,会是一个漫长的过程,除非你耗的起。否则,直接就跟店家耗着。5店家让你去鉴定。鉴定费用和时间的消耗,你承担的了吗?尽量不要走到这一步6有理有据,不要胡搅蛮缠。店家再胡搅蛮缠,你都要跟他们讲道理。没错的!

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