首页 > 离信用卡最后还款日还有20天 却收到银行的逾期短信 怎么回事?

没有信用卡为什么会收到还款信息怎么办,离信用卡最后还款日还有20天 却收到银行的逾期短信 怎么回事?

互联网 2020-09-26 10:26:10

近日,多位交通银行的信用卡用户碰到了和夏女士相同的遭遇,短信提示,如不还款将影响个人征信,这又是怎么回事呢?

客服电话无法打通

12月18日上午10点,夏女士收到了一条交通银行95559号码发来的短信,短信称:“您尾号XXXX信用卡人民币账单已逾期,将上报金融信用信息基础数据库,影响您信用,请速还款。【交通银行】”

夏女士十分纳闷,自己3天前才收到上个月的信用卡账单,而且最后还款日应该是次月的8号,距今还有足足20天的时间,为何突然“逾期”了呢?

“吓得我赶紧打客服电话,但是打了一个上午都没有打通。”夏女士说,发现客服电话无法接通后,她又登陆了交通银行app,然而,app里的还款日期一切正常,没有“逾期”的提示。

夏女士直言,用户出现疑议后,却无法第一时间联系上交通银行,这让用户很难对产品满意。“一共就2个客服电话,全都打不通,那么客服存在的意义在哪里?”

在咨询无门的情况下,夏女士只好上网发帖求助。结果发现,收到逾期短信的用户并非她一人,还有许多用户也碰到了类似的情况。

同样感到困惑的还有朱先生,他在收到逾期短信后,立即登陆了交通银行信用卡app“买单吧”,朱先生发现原本应该1月份偿还的账单,突然变成了12月。

“这不是莫名其妙吗?如果出现逾期,我还怎么办房贷?”朱先生说,如今他正在申请房贷,如果信用卡出现逾期,那么他的征信系统上将留下一个“污点”。

一位网友则质疑道:“难道这是诈骗短信?是骗子用伪基站发出来的吗?”

交通银行:不会影响征信

12月18日下午1点,夏女士再次收到一条95559发来的短信,短信内容为:“尊敬的客户,您当前账单未逾期,您按照账单要求按时还款即可,您2019年12月18日收到的账单逾期短信请勿理会。”

然而,夏女士对这样的解释不满意。

“这种失误也太低级了吧?”夏女士认为,交通银行作为“五大行”之一,不应该出现这样的事故,此次不仅牵涉的用户较多,而且出事的第一时间大家无处咨询。

在夏女士看来,最让她无法接受的是,自己的征信系统到底有没有受到影响,目前还是个疑问。

“现在征信系统这么重要,万一产生影响,我也没地方查呀,难道要我下次使用的时候才能发现吗?”夏女士说,等自己有时间了以后,她准备去银行当面问个明白。

除了对信用卡是否“逾期”产生质疑,不少人也想弄明白,交通银行为何会错发短信。

“刚出账单就说逾期,是系统出现故障,还是系统被‘黑’了?”朱先生说出了他的担忧,对于网络安全,他从来非常谨慎,如果不弄清楚原因,朱先生表示,他可能会去注销这张信用卡。

针对众多用户的质疑,记者在12月20日曾多次致电交通银行客服,对方表示,收到逾期短信的用户,不会对征信产生影响。

但是,关于错发短信的原因以及牵涉到了多少用户,截至记者发稿时,还未等到对方的后续答复。

免责声明:文章中操作建议仅代表第三方观点与本平台无关,投资有风险,入市需谨慎。据此交易,风险自担。

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取自互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件24小时内删除。