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浦发银行信用卡还款给我扣了几千块,浦发银行信用卡,每月扣20元“免还款”,扣三年只退还2019年的钱?

互联网 2020-09-27 01:08:31

看到一则新闻,《男子信用卡每月莫名被扣20元,账单明细为:免还款》

说好的免还,为什么每月都要扣除掉20元的费用呢?

据来自洛阳的李先生所述,他本人在2013年办理了浦发银行的信用卡,因为一直信用良好加上使用比较频繁,所以也没有多关心这个账单的问题。直到最近2019年刷卡的一次,他当月的还款额度应该是一个整数,但是和浦发银行的账单提醒数额不同。

也正是因为这个偶然事件,李先生查询了自己的账单,原来从2017年开始,这个标榜着免还款的账单明细,一直都扣20元,连续扣了整整三年的时间。

得知这样不合理的扣款事项,李先生第一时间就和浦发银行的官方客服进行沟通。因为这项业务的扣款行为他并不知晓,而且连续“包月”扣除的情况,更是让人无语。尤其是本人不知情的情况下,银行方面也没有进行提醒,那么这笔钱有何理由让自己承担三年的时间呢?得知了李先生的需求后,客服表达的意见时可以退还2019年的钱,但是对于2017—2018年的钱,是不能够给予退回的。

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而对于这种问题,浦发银行方面也给出了官方的解释。原来在2017年年初的时候,李先生申办了一些银行相关业务,这个“免还款权益”作为附加的免费业务,是给予客户的一个免费体验的。但是免费体验是有一定时限期的,而且在到期之后会给客户发短信进行收费提醒。对于李先生的质疑,浦发银行也会以服务客户的理念为其进行退款。

当然后续结果是以浦发银行的道歉,寻求客户原谅等收场,对于这个事情,很多持有浦发信用卡的用户也在核准自己的情况,检验自己是否也有不知情的扣款。有网友表示,除了这个“免还款权益”还包括“玩转全球”、自动分期手续费等等在,虽然说数额都不是很大,但是长期累加起来也是一笔不小的钱。

更何况很多客户都表示是在自己不知情的情况下,莫名被扣款,再加上很少有人会较真一一比对信用卡账单,这种做法是不是侵犯了持卡人的权益呢?是否有完善或者是改进的措施呢?

除了浦发银行以外,还有很多网友纷纷表示,其他家的信用卡也或多或少地存在这些问题。现实中类似李先生的案件,关于银行扣款的事情应该不是个例,你遇见过吗?

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